Stödpedagog för digitala tjänster
Behöver du hjälp för att komma igång med digitala tjänster? Du som bor i kommunen och har ett biståndsbeslut, eller har varit i kontakt med en öppen verksamhet, kan få hjälp av kommunens stödpedagog för digitala tjänster.
Du kan få hjälp med att:
- Komma i gång med appar i din smart-telefon, surfplatta eller dator.
- Lära dig att söka efter information på internet.
- Skapa en mejladress, ta emot och skicka mejl.
- Lära dig hur du ringer videosamtal.
- Ladda ner appar, exempelvis spel, korsord och sociala medier.
- Guidning i digitala samhällstjänster som till exempel Vårdguiden 1177.
- Lära dig att betala räkningar via din internetbank.
Vad kan stödpedagog för digitala tjänster inte hjälpa till med?
Stödpedagog för digitala tjänster har inte möjlighet att hjälpa till med:
- montering
- fast installation
- service
- abonnemang
- hantera betalningar.
Stödpedagog för digitala tjänster kan inte hjälpa dig att skriva en biståndsansökan, men kan guida dig i processen. Du kan också få stöttning i hur du gör olika typer av digitala ansökningar men stödpedagog för digitala tjänster ska inte ta del av, eller ansvara för, innehållet i ansökningarna.
Trygghet och säkerhet
När du tar hjälp av kommunens stödpedagog för digitala tjänster råder sekretess. Upplands Väsbys stödpedagog för digitala tjänster som hjälper dig heter Josef Mohammadi. Han har alltid fotolegitimation från Upplands Väsby kommun synlig. Det är alltid du själv som skriver in och förvarar dina personliga koder och lösenord för datorer och andra digitala hjälpmedel.
Plats och tid för drop-in
Stödpedagog för digitala tjänster kommer att finnas tillgänglig under olika dagar och tider runt om i kommunen, se schema nedan. Då kan du på plats få hjälp med dina frågor om digitala tjänster. Du behöver inte boka ditt besök i förväg, utan det är drop-in som gäller.
Dag | Tid | Plats |
|---|---|---|
Måndag förmiddag | 09.00-12.00 | Anton Tamms Väg 1, entréplan |
Måndag eftermiddag | 13.00-16.00 | Messingen Bibliotek, Love Almqvists torg |
Tisdag jämna veckor | 09.00-12.00 | Gnistan Daglig Verksamhet, Anton Tamms Väg 1, plan 5 |
Onsdag | 13.00-16.00 | Messingen Bibliotek, Love Almqvists torg 1 |
Torsdag förmiddag | 10.00-12.00 | Kultur i Sigma, Sigma Centrum Hammarbyvägen 16 |
Torsdag eftermiddag | 14.00-18.00 | Messingen Bibliotek, Love Almqvists torg 1 |
Fredag | 09.00-12.00 | Kommunhusets reception, Väsby Centrum Dragonvägen 86 |
Kontakt
Har du frågor? Kontakta kommunens kontaktcenter Väsby Direkt.
